Polityka prywatności
Polityka prywatności serwisu internetowego LBM Serwis
Data ostatniej aktualizacji: 21.05.2026
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
LBM Serwis Bartłomiej Łausz
Legionów 32/17
82-300 Elbląg
NIP: 5782828660
e-mail: biuro@lbmserwis.com
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@lbmserwis.com
⸻
2. Zakres i cele przetwarzania danych
W związku z korzystaniem ze strony internetowej możemy przetwarzać dane osobowe w następujących celach:
- obsługa kontaktu z użytkownikiem
Jeśli kontaktujesz się z nami telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem mediów społecznościowych, możemy przetwarzać dane podane przez Ciebie dobrowolnie, takie jak imię, nazwisko, nazwa firmy, numer telefonu, adres e-mail oraz treść wiadomości.
- przygotowanie i przedstawienie oferty handlowej
Jeżeli kontaktujesz się z nami w sprawie części, serwisu, instalacji, doboru maszyny lub szkolenia, możemy przetwarzać dane niezbędne do obsługi zapytania i przygotowania oferty.
- realizacja umowy lub działania przed jej zawarciem
Jeśli dojdzie do współpracy, przetwarzamy dane potrzebne do realizacji zamówienia, serwisu, dostawy, instalacji, uruchomienia lub szkolenia.
- obsługa reklamacji, roszczeń oraz obrona przed roszczeniami
- prowadzenie statystyk strony i zapewnienie bezpieczeństwa serwisu
Możemy przetwarzać dane techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, przybliżona lokalizacja, czas wizyty oraz aktywność na stronie.
⸻
3. Podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:
* niezbędności do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy,
* obowiązków wynikających z przepisów prawa,
* naszego prawnie uzasadnionego interesu, w szczególności w zakresie kontaktu z klientami, obsługi zapytań, prowadzenia statystyk oraz zabezpieczenia strony,
* zgody użytkownika, jeśli jest wymagana w danym przypadku.
⸻
4. Czy podanie danych jest obowiązkowe
Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach może być niezbędne do:
* udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
* przygotowania oferty,
* zawarcia i realizacji umowy,
* wystawienia dokumentów księgowych,
* obsługi serwisowej lub reklamacyjnej.
⸻
5. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu strony i działalności, w szczególności:
* firmie hostingowej,
* dostawcy poczty elektronicznej,
* firmie IT obsługującej stronę internetową,
* podmiotom świadczącym usługi księgowe,
* firmom kurierskim lub transportowym,
* dostawcom narzędzi analitycznych,
* podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.
⸻
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeżeli wynika to z zasad działania dostawcy danego narzędzia. W takim przypadku dane przekazywane są z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń.
⸻
7. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub potrzebny do dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.
Przykładowo:
* dane z korespondencji e-mailowej lub kontaktu telefonicznego — przez czas potrzebny do obsługi kontaktu i dalszej współpracy,
* dane związane z umową i dokumentami księgowymi — przez okres wymagany przepisami prawa,
* dane analityczne — zgodnie z okresem działania narzędzi analitycznych lub do czasu zmiany ustawień przeglądarki / cookies.
⸻
8. Twoje prawa
Masz prawo do:
* dostępu do swoich danych,
* sprostowania danych,
* usunięcia danych,
* ograniczenia przetwarzania,
* przenoszenia danych,
* wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
* cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
* wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
⸻
9. Kontakt e-mailowy i telefoniczny
Jeżeli kontaktujesz się z nami przez e-mail, telefon lub media społecznościowe, przetwarzamy dane wyłącznie w celu obsługi kontaktu, udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty lub dalszej współpracy.
Prosimy, aby nie przesyłać danych, które nie są potrzebne do obsługi sprawy.
⸻
10. Pliki cookies
Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie w celu:
* prawidłowego działania strony,
* analizy ruchu na stronie,
* poprawy funkcjonowania serwisu,
* zapamiętywania ustawień użytkownika.
Możesz zarządzać plikami cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.
⸻
11. Google Analytics
Strona korzysta z narzędzia Google Analytics, które służy do analizy ruchu na stronie internetowej. Narzędzie to może gromadzić informacje o sposobie korzystania ze strony, takie jak:
* adres IP,
* czas wizyty,
* rodzaj urządzenia,
* typ przeglądarki,
* odwiedzane podstrony,
* źródło wejścia na stronę.
Dane te są wykorzystywane wyłącznie do celów statystycznych i ulepszania działania strony.
⸻
11. Mapa Google
Na stronie może być dostępna mapa Google powiązana z adresem firmy. Korzystanie z tej funkcji może wiązać się z przetwarzaniem danych technicznych przez dostawcę mapy, zgodnie z jego zasadami działania.
⸻
13. Dane techniczne i logi serwera
Podczas korzystania ze strony mogą być automatycznie zapisywane dane techniczne, w szczególności:
* adres IP,
* data i godzina wizyty,
* informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym,
* adres strony, z której nastąpiło wejście,
* informacje o aktywności na stronie.
Dane te wykorzystujemy w celu administrowania serwisem, zapewnienia bezpieczeństwa oraz analizy działania strony.
⸻
14. Media społecznościowe
Jeżeli odwiedzasz nasze profile w mediach społecznościowych lub kontaktujesz się z nami za ich pośrednictwem, możemy przetwarzać dane widoczne publicznie w ramach danej platformy, w szczególności nazwę profilu, treść wiadomości lub komentarzy, w celu kontaktu i obsługi zapytań.
⸻
15. Zmiany polityki prywatności
Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian prawnych, technologicznych lub organizacyjnych. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na stronie internetowej.